Informativa privacy

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo sui nostri due siti, perché li trattiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali scelte restano vostre. È scritta per essere letta: se qualcosa resta poco chiaro, scriveteci a info@vektra.it e ve lo spieghiamo.

I due siti sono gestiti dallo stesso titolare e raccolgono gli stessi dati, quindi una sola informativa li copre entrambi.

1. Chi tratta i vostri dati

Per qualsiasi questione relativa ai vostri dati il riferimento è info@vektra.it: rispondiamo entro un mese dalla richiesta.

Abbiamo valutato i casi previsti dall'art. 37 del GDPR e la nomina di un Responsabile della protezione dei dati (DPO) resta fuori dai nostri obblighi: il riferimento per la privacy è quindi direttamente il titolare.

2. Quali dati raccogliamo

a. I dati che ci inviate voi

Attraverso il modulo di contatto di vektra.it e il modulo di richiesta demo di realestate.vektra.it raccogliamo:

• nome e cognome
• azienda o organizzazione
• area di interesse selezionata
• indirizzo email
• numero di telefono
• il messaggio, quando decidete di scriverlo

Insieme alla richiesta registriamo data, ora e indirizzo IP dell'invio. Chiediamo solo i dati che ci servono per capire la richiesta e rispondervi. Il campo del messaggio è libero: lasciateci le informazioni utili alla richiesta, e teneteci fuori dati particolari come quelli su salute, opinioni o appartenenze (art. 9 GDPR).

b. I dati che il server registra da sé

Ogni visita lascia una riga nel registro tecnico del server web: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, esito della richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Sono le informazioni che tengono il sito raggiungibile e sicuro e che ci permettono di capire cosa è successo quando qualcosa si comporta in modo inatteso.

c. Cookie

I nostri siti funzionano con zero cookie propri: nessuna statistica, nessun tracciamento pubblicitario, nessun profilo dei visitatori. L'unico cookie che può comparire arriva da Google reCAPTCHA quando iniziate a compilare un modulo, ed è descritto al punto 7.

3. Perché li trattiamo, e in base a cosa

La casella che spuntate nel modulo conferma che avete letto questa informativa e che volete essere ricontattati. La base giuridica con cui vi rispondiamo resta l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da voi: potete fermare in qualsiasi momento ogni ulteriore contatto scrivendoci a info@vektra.it.

Usiamo i vostri dati soltanto per le finalità elencate qui sopra. Per inviarvi comunicazioni commerciali diverse dalla risposta alla vostra richiesta vi chiederemmo prima un consenso specifico e separato.

4. Per quanto tempo li conserviamo

Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo stabile.

5. Chi altro li tratta per nostro conto

I vostri dati restano fra noi e i fornitori che ci servono per farvi arrivare la risposta. Ognuno di loro è nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e tratta i dati solo secondo le nostre istruzioni.

I nomi vektra.it e realestate.vektra.it usano Cloudflare come solo servizio DNS, in modalità DNS only: la vostra visita arriva direttamente al nostro server e Cloudflare resta fuori dal percorso, senza vedere né i contenuti né il vostro indirizzo IP.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti, quando una norma di legge lo richiede.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

L'uso di reCAPTCHA comporta un trasferimento di dati verso Google LLC negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA, a cui Google aderisce, integrato dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea.

7. Cookie e strumenti di terze parti

I siti si caricano e funzionano interamente con zero cookie propri: nessun cookie tecnico di sessione, nessuno strumento di statistica, nessun tracciamento pubblicitario. Per questo qui non trovate una finestra che chiede il consenso ai cookie: semplicemente, in una visita normale non se ne imposta alcuno.

Google reCAPTCHA v3 protegge i moduli di contatto dagli invii automatici. Lo carichiamo soltanto nel momento in cui iniziate a compilare un modulo: chi visita il sito senza scrivere in un modulo resta senza alcun cookie di terze parti.

Da quel momento Google può impostare il cookie _GRECAPTCHA (durata sei mesi) e ricevere il vostro indirizzo IP, i dati del browser e le interazioni con la pagina, per calcolare un punteggio che distingue le persone dai programmi automatici. Trattandosi di una misura di sicurezza necessaria per offrirvi il modulo che avete scelto di usare, la base giuridica è il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Valgono le Norme sulla privacy e i Termini di servizio di Google.

Restano vostre due strade alternative: potete cancellare il cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser, oppure evitare del tutto reCAPTCHA scrivendoci direttamente a info@vektra.it.

8. I vostri diritti

In qualsiasi momento potete chiederci di:

• accedere ai dati che vi riguardano e riceverne copia (art. 15)
• correggerli, quando risultano inesatti o incompleti (art. 16)
• cancellarli (art. 17)
• limitarne il trattamento (art. 18)
• riceverli in un formato leggibile da un altro sistema (art. 20)
• opporvi ai trattamenti fondati sul nostro legittimo interesse (art. 21)

Per esercitarli basta una email a info@vektra.it: rispondiamo entro un mese. Resta ferma la vostra facoltà di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, o di rivolgervi all'autorità giudiziaria.

9. Aggiornamenti di questa informativa

Quando cambia qualcosa nel modo in cui trattiamo i dati, pubblichiamo qui la versione aggiornata con la nuova data in cima alla pagina. Le modifiche valgono dal momento della pubblicazione, quindi vale la pena rileggerla di tanto in tanto.